Редакция от «22» июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Натальи Палёха (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание информационно-консультационных, образовательных и психологических услуг на изложенных ниже условиях.
Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящего договора.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при приобретении консультаций, вебинаров, практикумов, курсов, программ обучения, наставничества, мастер-классов, групповых и индивидуальных встреч.
1.2. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• оплата услуг полностью или частично;
• регистрация на программу;
• заполнение формы заявки на сайте;
• регистрация через чат-бота;
• получение доступа к обучающим материалам.

1.3. С момента акцепта Оферты договор считается заключенным.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные, образовательные и психологические услуги в объеме и формате, указанном на сайте, лендинге, странице продажи, в чат-боте либо в ином описании программы.
2.2. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях настоящей Оферты.
3. ФОРМАТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги могут предоставляться:

• онлайн через Zoom, Google Meet и иные платформы;
• посредством вебинаров;
• через обучающие платформы;
• в формате индивидуальных консультаций;
• в формате групповых программ;
• посредством электронных материалов и записей.

3.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для технического сопровождения программ.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОНИсполнитель обязуется:

• предоставить доступ к услугам в согласованном объеме;
• обеспечить организацию программы;
• соблюдать конфиденциальность информации Заказчика;
• своевременно информировать об изменениях расписания.

Исполнитель вправе:

• изменять даты и время проведения мероприятий;
• обновлять материалы программ;
• прекращать участие Заказчика при нарушении правил программы;
• использовать обезличенные кейсы и результаты работы в методических и исследовательских целях.

Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверную информацию;
• соблюдать правила участия в программах;
• уважительно взаимодействовать с другими участниками;
• не передавать доступ к материалам третьим лицам.

Заказчик вправе:

• получать услуги в соответствии с описанием программы;
• обращаться за разъяснениями по организационным вопросам;
• получать материалы, предусмотренные программой.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и публикуется на сайте, в чат-боте либо сообщается индивидуально.
5.2. Оплата производится способами, указанными Исполнителем.
5.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Консультация считается оказанной после завершения согласованной встречи.
6.2. Вебинар считается оказанным после его проведения независимо от фактического присутствия Заказчика.
6.3. Курс считается оказанным после предоставления доступа к материалам программы.
6.4. Услуги сопровождения считаются оказанными по окончании периода сопровождения.
7. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС КОНСУЛЬТАЦИЙ
7.1. Заказчик вправе перенести индивидуальную консультацию при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала встречи.
7.2. При уведомлении менее чем за 24 часа консультация считается проведенной и подлежит оплате в полном объеме.
7.3. В случае форс-мажорных обстоятельств стороны вправе согласовать перенос консультации.
8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат осуществляется по письменному заявлению Заказчика.
8.2. При отказе до начала оказания услуг возврат производится за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
8.3. После предоставления доступа к цифровым материалам стоимость предоставленного доступа возврату не подлежит.
8.4. При прекращении участия по инициативе Заказчика после начала программы возврат производится пропорционально неоказанной части услуг.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Любая информация, полученная в ходе консультаций и участия в программах, является конфиденциальной.
9.2. Исполнитель обязуется не передавать сведения третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
9.3. Участники групповых программ обязуются соблюдать конфиденциальность информации других участников.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Все материалы программ являются объектами авторского права.
10.2. Заказчику предоставляется право личного использования материалов.
10.3. Запрещаются:

• копирование материалов;
• перепродажа;
• публикация в открытом доступе;
• передача третьим лицам;
• создание производных продуктов без письменного согласия Исполнителя.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. Услуги Исполнителя относятся к сфере психологического консультирования, образования и личностного развития.
11.2. Услуги не являются медицинской помощью, психотерапией в медицинском понимании, диагностикой или лечением заболеваний.
11.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку результат зависит от личной вовлеченности Заказчика и иных обстоятельств.
11.4. Решения, принимаемые Заказчиком после получения услуг, являются его самостоятельным выбором и ответственностью.
12. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно было предвидеть или предотвратить.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Оператор: Палёха Наталья Андреевна
Инн 183104033539
E-mail: noel@mail.ru
Телефон: +79199110024
Платежные реквизиты:
Получатель: Палёха Наталья Андреевна
Номер счёта: 40817810007360092285
Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва
БИК: 044525593
ИНН Банка: 7728168971
КПП Банка: 770801001
Кор. счёт: 30101810200000000593